Termos e condições de utilização

Aviso Legal

Estas condições de utilização e a resolução de qualquer disputa relacionada com as mesmas ou com o site serão decididas e resolvidas de acordo com a lei portuguesa, sem observância dos princípios que regem os conflitos de leis.

A falta, insuficiência, esquecimento ou falha da Di-Luxe Cosméticos, em fazer respeitar estritamente qualquer cláusula ou disposição destas condições de utilização não poderá ser interpretada como renúncia a qualquer condição, disposição, cláusula ou direito.

Todas as outras marcas e logótipos são propriedade dos seus titulares e a sua utilização pode estar sujeita a autorização.

Qualquer indivíduo que aceda à página da Di-Luxe Cosméticos tem direito a solicitar ser registado como utilizador, podendo portanto candidatar-se às ofertas especiais destinadas a todos os utilizadores, ou a um determinado grupo de utilizadores, se cumprirem as condições concretas da oferta, que se especifique para cada produto.

Limitação da responsabilidade

Em nenhum caso, a Di-Luxe Cosméticos deverá ser responsável por qualquer prejuízo especial, indireto, punitivo, incidental, exemplificativo ou consequencial, ou quaisquer outros prejuízos, resultantes da falta ou perda por uso, negócios, informações ou lucros, litigância e outros similares ou de outra forma, sejam ou não baseados na quebra ou violação do contrato, responsabilidade civil, incluindo a negligência, responsabilidade pelo produto, ou outros, mesmo que o utilizador tenha sido avisado da possibilidade de ocorrência de tais prejuízos.

Alertamos para o facto de na nossa loja existirem produtos extremamente técnicos destinados a profissionais da área que exigem competência e formação profissional para o manuseamento dos mesmos (produtos técnicos de coloração; descoloração; ondulação; desfrisagem; escovas progressivas, entre outros similares a estes). Caso não esteja habilitada ao uso dos mesmos, recomendamos que não os utilize e recorra a ajuda de uma profissional.

Ao adquirir produtos extremamente técnicos, está a declarar ter formação profissional para uso dos mesmos, no qual a Di-Luxe Cosméticos não se responsabiliza pelo mau manuseamento do uso indevido e é alheia a qualquer dano que possa causar.

Alertamos para o facto de as imagens serem meramente ilustrativas.

No que respeita a mercadorias ou serviços, adquiridos através deste website, a responsabilidade Di-Luxe Cosméticos, em qualquer caso, fica expressamente limitada à substituição dos produtos defeituosos, de acordo com a lei aplicável. Nos casos em que a Di-Luxe Cosméticos julgar justo, poderá reembolsar ou creditar a favor do comprador com uma quantia igual ao preço de compra da mercadoria.

O utilizador tem conhecimento e concorda que as limitações de responsabilidade efetuadas pela Di-Luxe Cosméticos são elementos fundamentais e necessários, e que a utilização do site é indissociável das mesmas.

Todos os termos, condições e cláusulas mencionadas em todo o website estão apresentados em concordância com a legislação portuguesa.

Condições de Utilização

Através do nosso website tem acesso a mais informações e comprar quando achar oportuno. Para qualquer esclarecimento adicional entre em contacto diretamente connosco.

Para comprar através do nosso website o utilizador apenas tem de se registar para posteriormente finalizar a compra.

Até lá, pode “viajar” livremente pelo nosso website, adicionar produtos ao seu carrinho de compras, etc.

Ao registar-se como cliente, significa disponibilizar informação pessoal a seu respeito, informação essa que irá possibilitar não só a cobrança do produto que lhe estamos a vender, como também a entrega desse mesmo produto na sua morada ou num outro endereço que indique para o efeito. Registar-se é cómodo e seguro!

Depois de estar registado, o utilizador é identificado pelo nosso sistema como um cliente da Di-Luxe Cosméticos. Assim terá a possibilidade de finalizar o seu carrinho de compras e escolher entre outras opções, o modo de envio e de pagamento pretendido. Como cliente registado terá acesso ao seu histórico de compras e consultar o status da sua encomenda.

Através da loja online terá acesso aos descontos para Profissionais de Cabeleireiro e Estética, Revenda, Comércio de Cosmética e Saúde e Beleza, se for o caso; assim como a toda a informação necessária ao bom manuseamento do produto.

Todos os preços são apresentados com e sem IVA.

Como cliente registado poderá também ter acesso a promoções exclusivas e a preços muito competitivos.

Condições Gerais

Portes gratuitos para Portugal Continental em compras superiores a 80€ até 20kgs.

Portes gratuitos para as Ilhas (Madeira e Açores) em compras superiores a 200€.

Portes gratuitos para Espanha Continental em compras superiores a 100€.

Encomendas efetuadas até às 16h são expedidas no próprio dia, com entrega em 24h/48h. 

As encomendas são entregues entre as 9.00h e as 18.00h dos dias úteis, na morada a indicar pelo cliente, não sendo possível marcar uma hora para a entrega.

O valor dos portes é calculado após efetuar a sua compra dependendo do peso total da encomenda e país de envio.

Por favor coloque o seu número de telemóvel para um melhor serviço de entrega. Se verificar que falta algum artigo ou houve uma troca, deverá contactar a Di-Luxe Cosméticos no prazo de 24 a 48 horas.

Em  caso de devolução do produto as despesas das taxas de envio são a cargo do cliente (o produto viaja sob responsabilidade do cliente).

A Di-Luxe Cosméticos responsabiliza o cliente por transtorno ou custo associado a encomendas não entregues por ausência do cliente na morada indicada, falta de meio de pagamento para pagar a cobrança ou situações que se devam exclusivamente à situação do cliente, e não ao serviço de entrega nas condições aqui apresentadas. Se o cliente pretender um novo reenvio será cobrado novamente o valor dos portes.

Modos de Pagamento

Assumimos o compromisso e a responsabilidade no que respeita à segurança do nosso website e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes.

Ao colocar a sua encomenda, na loja online, por telefone ou por email, pode pagar por transferência bancária, mbway, Paypal ou à cobrança.

O pagamento por transferência bancária pode ser efetuado na caixa multibanco ou pela internet. Depois deve enviar-nos o comprovativo de pagamento digitalizando o talão e enviando-o para o nosso email ou, em alternativa, se fizer o pagamento por internet, basta adicionar o nosso email para a notificação.

Em termos de tempo de entrega, o pagamento por transferência bancária poderá atrasar um pouco a entrega, mas tal depende da rapidez com que o cliente efetua a transferência e envia o comprovativo.

Após a receção do comprovativo de pagamento é enviada a encomenda.

Caso escolha o pagamento à cobrança, cartão de crédito ou Paypal a sua encomenda é enviada logo que possível. Este tipo de pagamento acresce uma taxa de utilização.